1.1 La boutique en ligne, exerçant sur Internet, à l’adresse www.2Store.eu, est gérée par Vecta Sp.z o.o., ul.Portofino 10/95, Varsovie, 02764 Pologne
1.2 Le client peut contacter l’organisme gérant la boutique en ligne comme suit :
2.1. La boutique en ligne ne peut être utilisée que par des personnes âgées d'au moins 18 ans.
2.2. Toute personne de moins de 18 ans ne peut utiliser la boutique en ligne qu’avec le consentement de ses parents ou tuteurs légaux.
2.3. Une personne qui s’inscrit et achète dans la boutique en ligne communique ses données personnelles et accepte que celles-ci soient traitées par Vecta Sp.z o.o. , selon les conditions définies dans la politique de confidentialité.
2.4. Pour vérifier l’exactitude des données fournies lors de l’inscription à la boutique en ligne, le client reçoit un e-mail lui demandant de confirmer ses données.
3.1 Les commandes peuvent être passées sur www.2Store.eu.
3.2. Les produits de la boutique en ligne sont désignés d'une manière spécifique. Le site Web contient des informations à propos des caractéristiques des produits, de leur prix et de leur matière.
3.3. Lorsqu’il commande un produit, le client le choisit précisément, à savoir qu’il détermine sa Modele, son coloris et, si nécessaire, d'autres informations spécifiques, ainsi que la quantité.
4.1 Une fois que le client a choisi un produit, il doit cliquer sur l’icône Acheter (Ajouter au panier).
4.2 Le produit est ajouté au panier et devient visible si l’on clique sur l’icône du panier, située en haut à droite sur le site. Le client peut accéder au panier en cliquant sur le bouton Go to cart (Passage en caisse), lequel affiche une page contenant tous les produits du panier.
4.3 Cliquez sur l’option Passer la commande. Une page s’affiche sur laquelle le client doit saisir les données requises pour la transaction et l’expédition des produits commandés.
4.4 Une fois connecté à la boutique en ligne, le client peut sélectionner d’autres options dans son compte client, comme l’historique des commandes, la consultation du statut de la commande la plus récente, l’enregistrement des adresses d’expédition et la possibilité de recevoir les dernières informations sur les produits de la boutique.
4.5 Lorsqu'il a choisi le mode d’expédition et saisi toutes les informations requises (y compris les détails de facturation, si nécessaire), le client doit choisir le mode de paiement.
4.6 Le client peut choisir un paiement par carte en ligne ou un virement par PayPal.
4.7 Le client passe commande lorsqu’il clique sur le bouton Confirmez la commande.
4.8 Après cela et après avoir réalisé un paiement par PayPal ou par carte, le client est redirigé vers une page de confirmation de commande. À partir de là, il peut continuer ses achats ou accéder au récapitulatif de la commande.
4.9 Si le client choisit un paiement en ligne (carte ou virement par PayPal), le paiement doit être réalisé immédiatement après que la commande a été passée. Si Vecta Sp.z o.o. ou les organismes participant à la transaction (PayPal) ne reçoit pas le paiement, la commande est jugée erronée, ce qui signifie qu’aucun contrat n’est passé et que la commande n’est pas traitée. Dans ce cas, le client devra repasser commande.
4.10 Tant que le paiement n’est pas réalisé, le client peut annuler la commande à n’importe quelle étape en interrompant le processus et en quittant le site Web. Une commande qui n’a pas été terminée ne sera pas traitée.
4.11 Peu après le passage d’une commande, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse qu’il a indiquée lors de l’inscription. L’e-mail comprend un numéro de commande individuel, pouvant être utilisé notamment pour vérifier le statut de la commande.
4.12 Vecta Sp.z o.o. peut contacter le client à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué pour préciser tout doute, confirmer la commande ou pour tout autre sujet lié au traitement de la commande.
5.1 Les prix de la boutique en ligne, indiqués en euros, sont des prix bruts TTC.
5.2 Des frais de port doivent être ajoutés aux prix des produits et dépendent des modes d’expédition et de paiement sélectionnés.
5.3 Le prix indiqué sur le site au moment de la commande est le prix définitif, contraignant à la fois pour le client et pour Vecta Sp.z o.o.. Une fois la commande passée, le prix ne changera plus, indépendamment de tout ajustement de prix réalisé par Vecta Sp.z o.o. et de toute offre spéciale ou campagne de soldes.
5.4 Vecta Sp.z o.o. se réserve le droit de modifier les prix des produits disponibles dans la boutique en ligne, de lancer de nouveaux produits, de lancer et d’annuler des offres spéciales sur les sites Web de la boutique ou de les modifier conformément au Code civil de Pologne et à d’autres lois applicables.
6.1 Tous les produits proposés dans la boutique en ligne sont en stock.
6.2 Dans certains cas particuliers, par exemple si de nombreux clients commandent le même produit en même temps, un produit pourrait ne plus être disponible. Dès lors, le client sera informé que la commande ne peut pas être traitée.
Dans le cas où un produit serait épuisé ou si la commande ne pouvait pas être traitée pour une quelconque autre raison, le client en sera averti par e-mail ou par téléphone. Il sera informé de tout problème de traitement de la commande et des solutions possibles.
8.1 Les marchandises ne sont expédiées que vers les régions continentales du pays du client.
8.2 Si le client utilise un mode de paiement en ligne (PayPal ou carte de crédit), le traitement de la commande démarre lorsque le crédit est confirmé sur le compte de Vecta Sp.z o.o. (via PayPal ou carte (PayU)).
8.3 Si les produits sélectionnés sont disponibles et que le client a choisi une expédition à une adresse, les délais de livraison sont de deux à six jours ouvrables après le passage de la commande. Les délais d’expédition peuvent être plus longs lors des périodes de soldes ou de campagnes spéciales.
8.4 VEUILLEZ NOTER : si le client choisit un paiement en ligne (PayPal ou carte), le traitement de la commande démarre lorsque le compte de Vecta Sp.z o.o. ou des organismes intermédiaires est crédité de 100 % du montant dû. Ce n’est qu’alors que le délai d’expédition des produits débute.
8.5 Les commandes sont livrées par un service de transporteur choisi par Vecta Sp.z o.o..
9.1 Virement bancaire : Vecta Sp.z o.o. accepte des virements en ligne par PayPal. L’opération de paiement est passée entre le client et l’opérateur de paiement sélectionné.
9.2 Vecta Sp.z o.o. accepte les virements classiques. Le client recevra donc de numéro de compte sur lequel virer l’argent, par exemple par l’intermédiaire d’un bureau de poste.
9.3 Carte de paiement : Le client doit disposer d’une carte lui permettant de réaliser des paiements en ligne. Le paiement par carte se fait par l’intermédiaire de PayPal ou de PayU. L’opération de paiement est passée entre le client et l’opérateur de la carte du client.
9.5 Notez s'il vous plaît! La boutique en ligne n'enverra jamais au client un avis indiquant que le compte du paiement a changé et qu'un virement traditionnel doit être effectué vers un autre numéro de compte que celui indiqué sur la facture. Si le client reçoit un tel e-mail, il ne doit pas effectuer le paiement ni répondre à l'e-mail, mais doit transmettre l'e-mail sous une forme inchangée à Vecta Sp.z o.o. à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
10.1 Les informations disponibles sur www.2Store.eu ne constituent pas une offre au sens du Code civil.
10.2 Le contrat est conclu en français.
En fonction du mode d’expédition choisi par le client (standard ou livraison dans un point de vente), Vecta Sp.z o.o. s’engage à livrer les marchandises au client dans les quatre à six jours ouvrables (livraison standard) après qu’une commande a été passée. Si le produit est épuisé ou que la commande ne peut pas être traitée pour une quelconque autre raison, Vecta Sp.z o.o. contacte rapidement le client pour lui suggérer de possibles solutions. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
12.1 Les marchandises sont expédiées dans le monde entier.
12.2 Les frais de port bruts dépendent de la méthode d'expédition, de l'adresse de destination, du volume de la commande (poids et mesure du colis) et ils sont visibles dans la section Moyen de livraison lors de la commande.
13.1 Le client a le droit d’annuler le contrat de vente dans les 14 jours, sans motif.
13.2 Le droit d’annulation expire 14 jours après celui où le client est entré en possession des produits ou après celui où un tiers, choisi par le client et autre que le transporteur, est entré en possession du produit.
13.3 Pour exercer son droit d'annulation, le client doit présenter un avis d'annulation précis à Vecta Sp.z o.o., en utilisant l’un des moyens de communication suivants :
– par e-mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
13.4 Pour s’assurer que l’échéance d’annulation soit respectée, il suffit au client d’envoyer l’avis d’exercice de son droit à annuler le contrat avant l’expiration du délai.
13.5 En cas d'annulation du contrat de vente, Vecta Sp.z o.o. rembourse l’ensemble des paiements reçus au client, hors frais de port, sans retard indu et au plus tard 14 jours après la date où Vecta Sp.z o.o. a reçu l’avis du client de l’exercice de son droit à annuler le contrat de vente.
13.6 Le remboursement sera effectué à l’aide du mode de paiement utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf si le client a explicitement opté pour une autre solution. Quoi qu’il en soit, le client ne supportera aucuns frais liés à ce remboursement.
13.7 Vecta Sp.z o.o. peut retarder le remboursement jusqu’à réception du retour des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’envoi du produit, quel que soit l’événement qui survienne en premier.
13.8 Le client sera redevable de la baisse de valeur du produit si son utilisation a été au-delà de celle nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
14.1 La vente porte sur des produits neufs, exempts de défauts. Si les produits affichent des défauts, Vecta Sp.z o.o. sera responsable de la situation.
14.2 Tout produit acheté sur la boutique en ligne 2Store.eu peut faire l’objet d’une réclamation au titre des dispositions de garantie statutaires applicables au titre de la directive de l’UE sur la responsabilité en cas de produits défectueux, au cas où un défaut serait découvert dans le produit dans les deux ans suivant son acquisition par le client, le défaut rendant le produit incompatible avec le contrat.
14.3 Une réclamation peut être adressée par courrier.
14.4 Les réclamations adressées par courrier doivent préciser les motifs et les informations requises pour identifier la commande. Une réclamation peut être déposée à l’aide du formulaire Complaint (Réclamation), disponible sur le site Web. Ce formulaire peut être complété en ligne ou imprimé et les produits peuvent être renvoyés à l’adresse suivante : Vecta Sp.z o.o., Pulawska,34 b.2, 05500, Piaseczno, POLOGNE
14.5 Vecta Sp.z o.o. examinera la réclamation sous 14 jours et informera le client de son issue.
14.6 Si l’issue de la réclamation est favorable, le client sera remboursé de tous frais de port raisonnables des produits défectueux à la boutique en ligne.
14.7 Si l’issue de la réclamation est défavorable, les marchandises seront renvoyées au client, accompagnées d’un avis expliquant que la réclamation a été jugée infondée.
15.1 Le client peut annuler la commande en contactant le service client et en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Web.
Un justificatif d’achat est joint à chaque article acheté. Le client peut télécharger la facture dans son compte client. Vecta Sp.z o.o. ne sera pas responsable en cas de données erronées fournies par le client.
16.1. Traitement des données personnelles
Le client doit accepter volontairement le traitement de ses données personnelles par Vecta Sp.z o.o.. Toutefois, en cas de refus, il sera alors impossible de s’inscrire à la boutique en ligne et d’y faire des achats. Toutes les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialité..
16.2. Traitement des données personnelles à des fins marketing
Le client peut accepter le traitement de ses données personnelles et leur transfert à un tiers afin de recevoir des informations commerciales de la part de Vecta Sp.z o.o., par exemple au sujet d’offres spéciales. Toute information en la matière est disponible dans la politique de confidentialité.
